Prestadores de Servicios

En los próximos años, las empresas de servicios públicos vivirán una transformación enorme. Los modelos generadores de energía están atravesando cambios que están íntimamente ligados a la relación con sus clientes. La implementación de medidores inteligentes, sensores y otros dispositivos conectados traerán nuevos datos, que hoy entendemos como nuevas oportunidades.

 

Con su modelo de participación de una factura por mes, las empresas de servicios públicos, se encuentran entre las industrias con menos rendimiento digital. Pero, nunca es demasiado tarde para observar el funcionamiento de las demás industrias, y aprender de las transformaciones que llevan adelante.

 

Actualmente, el video personalizado es la mejor manera de explicar el consumo e involucrar a los clientes. La propuesta audiovisual brinda la posibilidad de dar un panorama completo sobre los servicios contratados, evita confusiones y establece expectativas. Además, agregándole un asistente inteligente al video personalizado, usted podrá reducir la cantidad de llamadas al call center y facilitar las evaluaciones comparativas.

Momentos clave

Ocasiones especiales

Establecer un contacto estrecho con sus clientes es igual de importante que ayudarlos a comprender su gestión y consumo de energía. En este ida y vuelta con el cliente, usted podrá desearle un feliz cumpleaños, celebrar su aniversario con la compañía, volviendo todo más cercano y personal.

Cuidado y atención

Los videos personalizados también pueden ser utilizados para coordinar visitas de los técnicos o administrar un cambio de dirección. El cliente no solo estará feliz con esta nueva forma de cuidado y atención, sino que se sentirá seguro y en buenas manos.

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