Seguros

En esta industria, la desconexión entre las aseguradoras y sus clientes, es uno de los problemas destacados. Las encuestas indican que los clientes comprometidos consumen un 22% más de productos y continúan aproximadamente cuatro años más que los clientes no comprometidos. Por eso, es importante buscar nuevos métodos de comunicación, centrados en el cliente, sobre todo en los millenials.

Sea cual sea el seguro, los mensajes en grandes cantidades pueden ser abrumadores, e incluso pueden causar el efecto contrario a lo deseado, alejando a los clientes. Los videos personalizados solucionan los temas de participación, especialmente cuando se usan para cuestiones puntuales y específicas.

Desde una perspectiva de los clientes, la clave para revertir esta situación y lograr lealtad en los bancos, tiene que ver, en primer lugar, con que los vean como una persona, y, en segundo lugar, con el hecho de que desean recibir experiencias digitales a través de canales exclusivamente digitales.

APV ofrece la posibilidad de tener un canal digital personalizado para generar un impacto rápido y real. Los videos personalizados atraen a los clientes, en sus propios términos, resumiendo y simplificando la información. 

Momentos clave

Nuevos clientes

Los anuncios de video dinámicos en Facebook dejaron atrás a los antiguos formatos de video. Ahora, los videos personalizados generados en tiempo real ofrecen mejoras de cuatro y cinco veces en todo lo relacionado con CTR y el recuerdo de la marca, convirtiéndolos en una magnífica manera de adquirir nuevos clientes.

Incorporación

Iniciar un proceso puede generar muchas confusiones. Ante esto, los videos personalizados se presentan como una excelente opción para darle la bienvenida a nuevos clientes y explicarles con lujo de detalle todo acerca de su incorporación, dándole apertura a una grandiosa relación, y de manera asombrosa.

Cross Sell / Upsell

Los datos sobre los clientes son la clave para acercarse a ellos con acciones atractivas y divertidas. Para ofrecer una cobertura relevante, primero es importante conocerlos de cerca.

Proceso de reclamos

Los procesos de reclamos muchas veces paralizan a los clientes, los confunden, los hacen sentir desconcertados, sin saber para donde ir. El video personalizado puede funcionar como oxígeno para ellos, ofreciéndoles ayuda relevante, con una técnica más humana e interactiva.

Renovación de póliza

Aproveche los puntos de fricción y conviértalos en nuevas oportunidades para involucrar a su cliente y establecer claridad entre ambas partes.

Cotización en Video

Todos es posible con los videos interactivos, usted puede enfocarse en los potenciales clientes y hacerles un seguimiento, pero también, ofrecerles a los actuales clientes una cotización de seguro estimada en el momento.

Retencion de Clientes

Premie la lealtad de sus clientes, comunicándose con ellos a través de un video personalizado, informándoles los beneficios de mantenerse con su compañía.
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