Industria Automotriz

Adquirir un nuevo auto, siempre representa una enorme decisión. Es un momento especial, en el que el cliente está ansioso y emocionado, y cerca de su marca. Así y todo, las relaciones con el cliente no terminan cuando se llevan el auto.

Lo cierto es que no muchas empresas incentivan a sus clientes a comprar productos y servicios adicionales, como por ejemplo, accesorios.

En el último tiempo, los clientes han demostrado un interés muy importante con respecto a los servicios personalizados. Las empresas automotrices que supieron ver y leer esta cuestión, hoy están conectándose mejor con sus clientes, proponiendoles una experiencia renovada, desde la compra hasta el servicio.

Para comunicarse de manera más personal e íntima, los videos personalizados de APV resultan ser una solución eficaz. ¿Por qué? En primer lugar porque hacen énfasis en el recorrido del cliente, volviendo la comunicación con ellos más relevante y cautivadora. ¿Usted ya se ha preguntado cómo le gustaría diferenciarse de la competencia?

Con la tecnología de APV es posible ofrecer óptimas, instantáneas y medibles soluciones, ya sea para agradecerle a los clientes por su compra, como para explicarles algunas características y empujarlos a que cuiden de sus autos. Así es como usted estará en continua relación con el cliente, ayudándolo durante todo el proceso.

Momentos clave

Inducción

No dude en agradecerles personalmente a sus clientes. Explicarles las características clave de aquello que adquirieron, hayan sido productos o servicios, nunca está de más. Ayuda a establecer valores y reducir las llamadas al centro de atención.

Autos eléctricos

Cada vez es más importante reconocerles a las personas que compraron sus primeros coches eléctricos o híbridos, la excelente decisión ética que tomaron. Pero además es fundamental hacerlos sentir acompañados en esa decisión. Con los videos personalizados usted puede hacerlo y además, puede indicarles dónde y cómo cargar sus automóviles, cruzando la información que tenga sobre las estaciones de carga más cercanas al concesionario.

Accesorios

Ya sean unas bicicletas, una cama, un mueble o un portaequipajes, usted puede utilizar los videos personalizados para ofrecerles a los clientes más comprometidos, precios especiales en accesorios.

Descarga de apps

Ver el rendimiento de los automóviles, programar un servicio o acceder a la tienda de accesorios, son cosas que su cliente puede hacer desde una aplicación. Lo único que queda por hacer es ¡impulsarlos a que la descarguen! Hágalo con la ayuda de los videos personalizados y explíqueles cómo usarla.

Servicios

Con la puesta en marcha de los videos personalizados, puede llamar la atención de sus clientes para que se acerquen a realizar un servicio, simplificando así la reserva, y también invitarlos a hacer o prueba de idoneidad en la autopista.

Renovación de seguro

Antes de que el seguro del automóvil de su cliente llegue a su fin, envíele un video personalizado, comentándole cuáles son los pasos a seguir y ofreciéndole la posibilidad de renovar el contrato con precios especiales.

Retención de clientes

Las recompensas con videos personalizados no solo son más divertidas, sino que generan un recuerdo clave de su marca, que los clientes no olvidarán jamás. Ofrezcales ofertas únicas y su relación mejorará.
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